Nasze metody leczenia

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji wizyt oraz wpłacania zadatków w Gabinecie Fizjoterapii Soma-Vita.

2. Regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu Gabinetu Soma-Vita.

3. Dokonanie rezerwacji wizyty oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Rezerwacja wizyty

1. Rezerwacji można dokonać: telefonicznie, za pośrednictwem formularza kontaktowego, drogą mailową, za pośrednictwem platform rezerwacyjnych oraz osobiście.

2. Rezerwacja ma charakter wstępny do czasu jej potwierdzenia przez Gabinet.

3. Gabinet może odmówić rezerwacji wizyty w przypadku: wcześniejszego nieuregulowania należności, wielokrotnego nieodwoływania wizyt lub naruszenia zasad obowiązujących w Gabinecie.

§ 3. Zadatek

1. Warunkiem potwierdzenia każdej wizyty jest wpłata zadatku w wysokości 50,00 zł.

2. Zadatek należy wpłacić w terminie wskazanym przez Gabinet.

3. Brak wpłaty zadatku może skutkować anulowaniem rezerwacji.

4. Wpłata zadatku oznacza zawarcie porozumienia dotyczącego rezerwacji określonego terminu wizyty.

5. Zadatek zostaje zaliczony na poczet wynagrodzenia za wykonaną usługę.

§ 4. Odwołanie wizyty

1. Pacjent może bezpłatnie odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.

2. Odwołanie może nastąpić: telefonicznie, SMS-em, wiadomością e-mail lub za pośrednictwem platformy rezerwacyjnej.

3. W przypadku skutecznego odwołania wizyty z zachowaniem 24-godzinnego terminu: zadatek podlega zwrotowi w terminie wynikającym z przepisów prawa, albo może zostać przeniesiony na nowy termin wizyty – według wyboru pacjenta.

§ 5. Niestawienie się na wizytę

1. W przypadku nieodwołania wizyty, odwołania wizyty później niż 24 godziny przed terminem lub niestawienia się na wizytę – wpłacony zadatek przepada na rzecz Gabinetu.

2. Zatrzymanie zadatku ma charakter rekompensaty za zarezerwowanie terminu i brak możliwości jego wykorzystania przez innych pacjentów.

3. W przypadku spóźnienia przekraczającego 15 minut terapeuta może uznać wizytę za nieodbytą z winy pacjenta.

§ 6. Zdarzenia losowe

1. W wyjątkowych przypadkach losowych Gabinet może podjąć decyzję o przeniesieniu zadatku na nowy termin wizyty.

2. Za zdarzenia losowe mogą zostać uznane w szczególności: nagła hospitalizacja, nagły wypadek, nagłe zachorowanie uniemożliwiające przybycie na wizytę lub inne wyjątkowe okoliczności niezależne od pacjenta.

3. Decyzja o uznaniu zdarzenia losowego podejmowana jest indywidualnie przez Gabinet.

§ 7. Odwołanie wizyty przez Gabinet

1. W przypadku konieczności odwołania wizyty przez Gabinet pacjentowi przysługuje: nowy termin wizyty albo zwrot zadatku.

2. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za koszty pośrednie poniesione przez pacjenta w związku z odwołaniem wizyty.

§ 8. Formy płatności

1. Gabinet dopuszcza następujące formy płatności:

2. Szczegółowe informacje dotyczące płatności przekazywane są podczas rezerwacji wizyty.

§ 9. Reklamacje dotyczące rezerwacji

1. Reklamacje związane z procesem rezerwacji można składać: osobiście, telefonicznie lub drogą elektroniczną na adres kontakt@soma-vita.pl.

2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Soma-Vita oraz w Gabinecie.

2. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmian organizacyjnych lub zmian przepisów prawa.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2026 r.